63105985 - Er det spam eller salg?

Ring -- ring! Klokken er knap fem om morgenen, og displayet lyser op med et ukendt nummer: 63105985. Skal du tage den? Er det en vigtig besked fra din a-kasse, et fristende medlemstilbud - eller er det endnu et af de irriterende (og potentielt farlige) spamopkald, som bliver mere og mere udbredte?

Hvis du - ligesom hundredvis af andre danskere - har oplevet vedvarende og påtrængende opkald fra 63105985, så er denne guide til dig. Vi dykker ned i brugernes egne erfaringer, gennemgår lovgivningen om telemarketing, og giver dig helt konkrete råd til, hvordan du beskytter både dine penge og dine personlige data.

Læs videre og få svar på:

• Hvem gemmer sig egentlig bag nummeret - og er det virkelig ASE, der ringer?
• Hvornår er et opkald blot aggressivt salg, og hvornår er det decideret ulovlig spam eller svindel?
• Hvilke rettigheder har du som forbruger, og hvordan gør du brug af dem i praksis?

Tryk ikke bare “svar” - tryk på scroll-knappen i stedet. Vi klæder dig på til at gennemskue tvivlsomme opkald, undgå fælderne og sikre, at hver en krone på din konto forbliver på dine hænder.

Hvem ringer fra 63105985? Brugernes erfaringer og mulige forklaringer

Når 63 10 59 85 blinker på skærmen, er den første reaktion fra de fleste brugere en blanding af forvirring og irritation. I fora som 180.dk, Nummeroplysningen og diverse Facebook-grupper går beskrivelserne igen: “Det er ASE, der vil have mig som medlem” - eller måske snarere nogen, der udgiver sig for at være ASE.

Hvad brugerne fortæller

• Præsentation: Opkalderen hævder typisk at ringe fra ASE A-kasse for at tilbyde “et godt intro-medlemskab”.
• Vedholdenhed: Samme nummer ringer gentagne gange - flere rapporterer 5-10 forsøg om dagen, også i weekender.
• Uortodoks timing: Der er indberetninger om opkald kl. 04:15 om natten, hvilket strider mod normal telemarketingskik.
• Negativ tone: Brugere beskriver sælgerne som “påtrængende” eller “aggressive” - nogle har følt sig presset til et hurtigt “ja”.
• Robinson-ignorering: Flere, der står på Robinsonlisten, siger de alligevel bliver ringet op, hvilket kan indikere ulovlig praksis.
• Spoofing-mistanke: En del bemærker, at tilbagekald resulterer i en død linje eller fejlmeddelelse - et klassisk tegn på, at nummeret kan være spoofet.

Tre mulige forklaringer

1. Legitim, men aggressiv telemarketing
   ASE bruger ekstern telemarketing og har registreret dit nummer via konkurrencer, job-portaler eller tidligere interessetilkendegivelser. Tidsrum og gentagelser tyder dog på mangelfuld overholdelse af branchekoder.
2. Spoofet svindelnummer
   Kriminelle kan “låne” et rigtigt dansk nummer for at virke troværdige. Formålet er typisk at lokke person- eller kortoplysninger ud af dig under påskud af kontingentbetaling.
3. Gråzone-lead-salg
   Du har måske krydset af i en online formular uden at læse det med småt; et lead-bureau har derefter solgt dine data videre. Selvom samtykket er tvivlsomt, prøver de alligevel, indtil du svarer - også om natten.

Samlet brugervurdering

*Baseret på et udpluk af ca. 40 online anmeldelser (maj 2024).

“Jeg sagde nej fire gange - de ringede igen næste morgen klokken 07. Jeg blokerede nummeret til sidst.” - Marie, Odense

Uanset om det er ASE eller nogen, der udgiver sig for dem, er konklusionen fra de fleste brugere klar: opkaldene fra 63 10 59 85 betragtes som uønskede og i visse tilfælde mistænkelige. I de næste afsnit ser vi på, hvad loven siger, og hvordan du kan beskytte dig.

Er det spam eller salg? Lovgrundlag, samtykke og dine rettigheder

Om 63105985 er “bare” aggressiv telemarketing eller decideret spam/svindel, afhænger i høj grad af, om der foreligger et gyldigt samtykke, og om opkaldene overholder de danske regler for fjernsalg. Her får du et hurtigt overblik over lovgrundlaget - og dine rettigheder som forbruger.

Telemarketing i danmark - Hvornår er det lovligt?

Robinsonlisten - Ikke bare ”nej tak”-klistermærke, men lov

Hvis du har tilmeldt dig Robinsonlisten via Borger.dk, er det et klart forbud for virksomheder at ringe med salgsformål. Fortsætter opkaldene fra 63105985 trods din tilmelding, kan det være en direkte overtrædelse af markedsføringsloven. Gem dato, tidspunkt og evt. telefonsvarerbeskeder - det udgør dokumentation til en klage.

Samtykke: Bevisbyrden ligger hos dem, ikke dig

1. Virksomheden skal kunne fremvise, hvornår og hvordan du har givet samtykke (f.eks. ved flueben i en formular).
2. “Du har nok tilmeldt dig et konkurrencelotteri” er ikke nok - de skal vise præcis tilmeldingslog.
3. Trækker du samtykket tilbage, skal opkaldene stoppe omgående.

Dine gdpr-rettigheder - Sådan bruger du dem

• Indsigt: Skriv en kort mail og kræv at se alle personoplysninger, de har om dig.
• Sletning: Bed om at blive slettet fra alle systemer (“ret­ten til at blive glemt”).
• Indsigelse: Du har ret til at protestere mod direkte markedsføring; det bør standse al telemarketing.
• Klage: Overholder de ikke dine anmodninger, kan du klage til Datatilsynet.

Hvornår tipper det fra aggressivt salg til svindel?

Flere brugere rapporterer opkald kl. 04:15, spoofede numre og pres for at oplyse CPR- eller betalings­kortdata. Disse signaler bør få alarmklokkerne til at ringe:

• Opkaldene kommer på skæve tidspunkter (natten/weekenden).
• Der trykkes hårdt på følsomme oplysninger eller strakssvar.
• Nummeret kan ikke ringes tilbage til - eller tilhører ikke den påståede virksomhed.

I sådanne tilfælde bevæger vi os fra “krænkende markedsføring” til mulig bedrageri. Anmeld straks til politiet på 114, og tip evt. Mit Digitale Selvforsvar.

Fortrydelsesret - Hvis du kom til at sige ja

Har du accepteret et medlemskab pr. telefon, men fortryder, så husk:

1. Du har 14 dage til at trække aftalen tilbage uden begrundelse.
2. Send fortrydelsen skriftligt (mail/brev) og gem kvitteringen.
3. Har de trukket penge, skal de refunderes senest 14 dage efter modtagelse af din fortrydelse.

Kort sagt: Uopfordrede salgsopkald uden samtykke - især til Robinsonliste-registrerede - er ulovlige. Brug dine rettigheder, og lad ikke et påtrængende nummer som 63105985 diktere tempoet.

Sådan beskytter du dig: Verificér, blokér og anmeld

Første bud på selvforsvar mod aggressive eller falske telefonopkald er at holde sine personlige oplysninger tæt ind til kroppen. Selvom stemmen i røret påstår at være fra ASE - eller lægger pres på med et “eksklusivt tilbud” - gælder der én grundregel:

1. Giv aldrig følsomme oplysninger i røret

• Ingen CPR- eller MitID-oplysninger - myndigheder, banker og a-kasser beder dig aldrig om disse data pr. telefon.
• Ingen kort- eller kontooplysninger - betaling bør ske via sikre, anerkendte betalingsløsninger, ikke i en spontan samtale.
• Ingen engangskoder - de giver fuld adgang til din digitale identitet.

2. Verificér afsenderen

1. Læg på og ring selv op til ASE på det officielle nummer fra deres hjemmeside, hvis du er det mindste i tvivl.
2. Sammenhold navn på sælger, kampagnenavn og medlemsvilkår med det, du finder online. Stemmer noget ikke, er det sandsynligvis svindel.
3. Bed om at få materialet på e-mail eller brev, før du træffer beslutning - lovlige firmaer siger ja, svindlere bliver utålmodige.

3. Blokér, filtrér og få fred

• Brug telefonens indbyggede spamfilter eller tredjeparts-apps som Truecaller eller Hiya.
• På iPhone: “Indstillinger > Telefon > Stille ukendte opkald”. På Android: “Indstillinger > Opkald > Bloker numre”.
• Har du allerede modtaget et opkald fra 63 10 59 85, kan du blokere det direkte fra opkaldsloggen.

4. Robinsonlisten: Dit digitale ‘ingen reklamer’-skilt

Er du tilmeldt Robinsonlisten, må virksomheder som udgangspunkt ikke ringe med salgsformål, medmindre du tidligere har givet et gyldigt samtykke.

• Tjek din status eller tilmeld dig gratis via Borger.dk.
• Fortsætter opkaldene trods tilmelding, er det en klar indikator på ulovlig telemarketing.

5. Dokumentér al kontakt

En simpel logbog styrker din sag, hvis du ender med at klage eller anmelde forholdet.

6. Klage- og anmeldelseskanaler

• Forbrugerombudsmanden - ved ulovlige salgsopkald eller manglende dokumentation for samtykke.
• Politiet - hvis der er forsøg på at franarre dig penge eller identitet (bedrageri).
• Mit Digitale Selvforsvar og lignende apps - rapportér nummeret, så andre advares automatisk.

7. Del din erfaring - Det hjælper alle

En hurtig kommentar på et forum, en anmeldelse i en spam-app eller et opslag i et lokalt Facebook-fællesskab kan spare andre for samme gener. Jo flere som melder 63 10 59 85 som uønsket, desto hurtigere kommer nummeret på spamlister, og desto mindre bliver gevinsten for bagmændene.

Bundlinjen: Sæt grænser, brug teknologien og hold myndighederne i hånden - så er du godt rustet, næste gang telefonen ringer fra et tvivlsomt nummer.